Emotionale Kundenbindung – Wie ticken unsere Kunden?

Emotionale Kundenbindung – Wie ticken unsere Kunden? Die Studie aus 2017 von Capgemini zeigt auf, dass emotional gebunden Kunden bis zu zweimal mehr Umsatz erzeugen! Hier eine kurze Zusammenfassung der Studie. Der Link zum Download der ausführlichen Studie...